1. Información General
Bienvenido a Regala Empresa. Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Regala Empresa es una empresa dedicada al diseño y comercialización de regalos corporativos personalizados, experiencias de marca y soluciones corporativas para empresas y organizaciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
2. Cotizaciones y Pedidos
Todos nuestros productos y servicios están sujetos a cotización previa.
Las cotizaciones enviadas por Regala Empresa tienen una validez de 7 días corridos, salvo que se indique lo contrario.
Los pedidos serán considerados confirmados únicamente una vez realizado el pago acordado y enviada la confirmación formal por parte de nuestro equipo.
3. Productos Personalizados
Muchos de nuestros productos son personalizados según requerimientos de cada cliente, incluyendo:
- Branding.
- Logos.
- Colores corporativos.
- Packaging.
- Mensajes personalizados.
- Selección de productos.
Por esta razón, las imágenes publicadas en el sitio web son referenciales y pueden presentar variaciones según disponibilidad, temporada o ajustes de diseño.
Regala Empresa se reserva el derecho de realizar cambios equivalentes en productos o packaging cuando exista falta de stock o motivos operacionales, siempre manteniendo la calidad y estética comprometida.
4. Tiempos de Producción y Entrega
Los tiempos de producción y despacho pueden variar según:
- Volumen del pedido.
- Nivel de personalización.
- Disponibilidad de productos.
- Ubicación de entrega.
Los plazos serán informados durante el proceso de cotización y coordinación comercial. Regala Empresa no será responsable por retrasos ocasionados por:
- Eventos de fuerza mayor.
- Problemas logísticos externos.
- Retrasos de proveedores.
- Información incorrecta entregada por el cliente.
5. Despachos
Realizamos despachos dentro de Chile, sujetos a cobertura y coordinación previa. Los costos de envío serán informados en cada cotización. Es responsabilidad del cliente entregar correctamente:
- Direcciones,
- Contactos,
- Horarios de recepción,
- y cualquier información necesaria para una entrega exitosa.
6. Cambios y Cancelaciones
Debido al carácter personalizado de muchos de nuestros productos, no se realizan devoluciones una vez iniciado el proceso de producción. Las cancelaciones deberán solicitarse antes del inicio de producción y estarán sujetas a evaluación. En caso de productos con fallas atribuibles a Regala Empresa, el cliente deberá informar dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia correspondiente.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo:
- Fotografías.
- Diseños.
- Textos.
- Logos.
- Branding.
- y material gráfico
Es propiedad de Regala Empresa y no puede ser reproducido sin autorización previa.
8. Protección de Datos
Toda la información entregada por nuestros clientes será utilizada únicamente para fines comerciales, operativos y de comunicación relacionados con nuestros servicios.
Regala Empresa se compromete a resguardar la confidencialidad de la información proporcionada por sus clientes.
9. Medios de Pago
Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de cotización y compra.
Para proyectos corporativos de mayor volumen, podrán establecerse condiciones comerciales específicas previamente acordadas entre ambas partes.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, cotizaciones o condiciones comerciales, puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales publicados en nuestro sitio web.